Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.ladovitsa.space.
Какие данные могут собираться
- Имя
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Адрес доставки
- Данные, автоматически передаваемые при использовании сайта (IP-адрес, сведения о браузере, cookies и иная техническая информация)
- Иные данные, добровольно предоставленные пользователем
Цели обработки данных
Персональные данные используются исключительно для:
- Оформления и исполнения заказов
- Обратной связи с покупателем
- Доставки товаров
- Обработки запросов пользователей
- Улучшения качества работы сайта и сервиса
Использование cookies
Сайт может использовать файлы cookies для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
Продолжая пользоваться сайтом, пользователь подтверждает своё согласие на использование файлов cookies.
Согласие на обработку данных
Оставляя заявку, оформляя заказ или заполняя формы на сайте, пользователь добровольно предоставляет свои персональные данные и выражает согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой.
Срок хранения данных
Персональные данные пользователей хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо в течение сроков, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Передача данных третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения заказа (например, службам доставки), либо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Право отзыва согласия
Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на адрес электронной почты.
ИП Калачина Полина Дмитриевна
E-mail: ladovitsa@mail.ru
Телефон: +7 (962) 990-76-21
Сайт: www.ladovitsa.space
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Калачиной Полины Дмитриевны (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
ИП Калачина Полина Дмитриевна
ИНН: 643906724666
ОГРНИП: 325774600523190
E-mail: ladovitsa@mail.ru
Телефон: +7 (962) 990-76-21
Сайт: www.ladovitsa.space
Общие положения
1.1. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» и иными действующими нормами законодательства Российской Федерации.
1.2. Оформляя заказ на сайте www.ladovitsa.space, Покупатель подтверждает ознакомление и полное согласие с условиями настоящей Оферты.
1.3. Оформление заказа считается полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты.
Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю изделия, представленные на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар.
3.2. Все изделия создаются вручную с использованием натуральных материалов.
3.3. Натуральные камни могут иметь природные особенности: оттенок, рисунок, текстуру и естественные включения. Такие особенности являются естественным свойством природного материала и не считаются дефектом.
Оформление заказа
4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на сайте.
4.2. После оформления заказа Продавец вправе уточнить детали заказа, включая размер изделия, особенности исполнения и способ доставки.
Оплата
5.1. Оплата осуществляется банковской картой через сайт либо иными способами, доступными при оформлении заказа.
Изготовление и доставка
6.1. Срок изготовления индивидуальных изделий составляет от 3 до 10 рабочих дней.
6.2. Доставка осуществляется службами СДЭК, Почта России, Ozon, Яндекс и другими доступными способами.
6.3. Сроки доставки могут зависеть от работы транспортных служб.
Возврат и обмен
7.1. Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (изменение размера, подбор камней, индивидуальный дизайн), возврату и обмену не подлежат при отсутствии недостатков.
Гарантия
8.1. На изделия действует гарантия 30 календарных дней с момента получения заказа.
8.2. Гарантия распространяется на производственные недостатки и не распространяется на естественный износ, механические повреждения и последствия неправильной эксплуатации.
Каждое изделие «Ладовица» создаётся вручную с вниманием к деталям — от подбора натуральных камней до финальной сборки и упаковки. Мы ценим качество и хотим, чтобы украшение радовало вас не только в момент получения, но и долгое время после.
Гарантия качества
На все изделия действует гарантия 30 дней с момента получения заказа.
Гарантия распространяется на производственные недостатки:
- Дефекты фурнитуры
- Нарушение целостности сборки
- Скрытые производственные недостатки
Гарантия не распространяется на естественный износ, механические повреждения, воздействие влаги, косметических и химических средств, а также последствия неправильного хранения или использования изделия.
Ремонт и забота об изделии
Украшения ручной работы создаются, чтобы сопровождать вас долгое время. Если со временем изделию потребуется ремонт, замена фурнитуры или обновление элементов, вы можете связаться с нами.
Каждое обращение рассматривается индивидуально — мы постараемся предложить наиболее подходящее решение.
Возврат и обмен
Если изделие вам не подошло, возврат или обмен возможен при соблюдении следующих условий:
- Сохранён первоначальный внешний вид изделия
- Изделие не использовалось
- Сохранены потребительские свойства и упаковка
Изделия, созданные по индивидуальному заказу (индивидуальный размер, персональный подбор камней или особые пожелания), возврату и обмену не подлежат.
Для изделий на эластичной основе в течение 3 месяцев после покупки доступна бесплатная замена основы при естественном растяжении.
Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей».
Если у вас возникли вопросы по заказу, качеству изделия или необходим ремонт, свяжитесь с нами:
Телефон: +7 (962) 990-76-21
E-mail: ladovitsa@mail.ru